Celaya, Gto.- La Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (JUMAPA) se encuentra reparando su sistema de conmutador que permita reestablecer de manera normal el servicio de atención ciudadana vía telefónica.
El día de ayer, se presentó una falla en la configuración del sistema lo que ha ocasionado que entren las llamadas pero no se puedan tomar.
De manera inmediata los técnicos encargados del mantenimiento están interviniendo para su restablecimiento.
Sin embargo el día de hoy aún continúa presentándose dicho falla, por lo que se informa a los usuarios que la forma de comunicación vía telefónica será complicada.
Para permitir que entren llamadas, aunque sea de una manera más limitada pero que puedan ser atendidas sobre todo los reportes ciudadanos, se habilitará la línea directa y una operadora estará canalizando las mismas.
Sabemos que es molesto para los ciudadanos, sin embargo se está realizando todo el esfuerzo posible para que el servicio de conmutador quede reestablecido a la brevedad.
Asimismo, se pone a la disposición la página de Facebook JUMAPA CELAYA para aquellos que tienen acceso a internet y nos puedan contactar por redes sociales.
Mientras tanto, se habilitaron dos teléfonos más directos, que son 61 37702 y 61 127340, para mayor atención en tanto no se restablezca el servicio de conmutador.
